Un savoir faire, une marque, un héritage, une histoire
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions effectuées via le site Internet www.dar-lfakia.com. Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.
Ce contrat à distance vise à encadrer les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits Darlfakia sur Internet, que le paiement soit réalisé par virement bancaire ou lors de la livraison. Le site www.dar-lfakia.com est un service et une marque déposée de la société Darlfakia.
Avant de passer commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. Dès la validation de sa commande, l’acceptation de ces conditions est considérée comme acquise. Ce contrat de vente à distance est établi comme suit :
Entre :
D’une part, la société Darlfakia, 62 Boulevard Bir Anzarane, Casablanca 20100, auquel appartien le site internet : www.dar-lfakia.com
Téléphone : 05 22 23 32 04
Et :
D’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.dar-lfakia.com, ci-après dénommée “le Client”
Commande et confirmation de commande
Le Client passe sa commande en ajoutant les produits souhaités à son panier. Une fois les articles sélectionnés, un récapitulatif comprenant tous les éléments (produits, quantités, prix, frais de livraison, coordonnées et date de livraison) est présenté. Le Client valide sa commande en cliquant sur le bouton « commander » dans le menu.
Le système d’enregistrement automatique de www.dar-lfakia.com fait foi quant à la nature, au contenu, et à la date de la commande. Darlfakia enverra une confirmation de commande par e-mail au Client. Toute nouvelle commande ne pourra être validée qu’après règlement complet des sommes dues pour les commandes précédentes.
Les commandes s’effectuent à partir du site Internet selon le processus suivant :
Choix du produit : Le Client sélectionne le(s) produit(s) qu’il souhaite commander en les ajoutant à son panier.
Vérification du contenu de la sélection et validation de la commande :
Le Client accède à la page de finalisation de sa commande et saisit les informations de facturation nécessaires. Il vérifie le contenu de sa commande, le montant total, sélectionne la ville d’expédition ainsi que le mode de paiement. Enfin, il valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ».
Prix et condition de Paiement :
Deux modes de paiement sont proposés :
Les Prix:
Toute commande effectuée sur le site Internet est exprimée et payable en dirhams (DH). Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, et sont valables au moment de leur consultation par le Client ainsi qu’au moment de la commande. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix des produits. Les produits sont fournis au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Condition de Livraisons :
Les livraisons sont effectuées uniquement au Maroc. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client doit vérifier l’état de l’emballage à la livraison et signaler tout dommage au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société Darlfakia, dans un délai d’un jour.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé sa commande. Darlfakia est responsable de plein droit à l’égard de ses clients des retards éventuels causés par la dite société de transport. Il est à mentionner que ce service est externalisé à des prestataires dument choisis.
En cas de constatation de produits abîmés ou manquants, le Client doit faire une réclamation auprès de l’adresse de Darlfakia.
Tous les événements indépendants de la volonté de Darlfakia, tels que la force majeure, les sinistres, les grèves, les décisions administratives ou la suspension des transports, pouvant retarder, empêcher ou rendre l’exécution de la livraison extrêmement difficile, constituent une cause de suspension ou d’extinction des obligations de Darlfakia, sans indemnité pour le Client si l’événement se prolonge au-delà d’un mois. Toutefois, si Darlfakia est dans l’impossibilité de respecter les délais prévus, le Client en sera informé par tous moyens, tels que l’e-mail, le téléphone ou le fax …
En cas d’indisponibilité du produit commandé, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler sa commande. Il aura alors le choix entre le remboursement des sommes versées, qui sera effectué dans un délai maximum de 15 jours à compter de leur versement, ou l’échange du produit.
Le Client peut demander le remboursement si Darlfakia n’est pas en mesure de lui fournir un produit équivalent en termes de prix et de caractéristiques. Darlfakia s’engage à effectuer le remboursement dans un délai de trente jours suivant la réception de la demande.
Modification des conditions générales :
Compte tenu de la nouveauté du service Darlkafia et de ses évolutions possibles, Green Village se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et la version CGV applicable à toute transaction est celle qui figure en ligne sur www.dar-lfakia.com au moment de la commande.
Règlement des litiges :
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client doit s’adresser à l’un de nos conseillers du service clients Dalfakia pour trouver ensemble une solution amiable. Le service clients est joignable par téléphone, par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées sur le site Internet www.dar-lfakia.com dans la rubrique Contact.
Darlfakia s’engage à apporter une réponse à toutes demandes ou réclamations dans un délai maximum de 10 jours à partir de la date de réception de celle-ci.
Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos Conditions Générales de vente.
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